Frequently Asked Questions

Verzending: Verzenden jullie?
Ja, zodra de betaling binnen is ontvangt u de producten binnen 24 uur thuis.

Bezorgkosten: Rekenen jullie bezorgkosten?
Indien de bestelling onder de 49,99 kost zal er 6,77 bezorgkosten in rekening worden gebracht.

Garantie: Hoe werkt de garantie regeling?
Op alle producten uitgezonder lampen zit een garantietermijn van 1 jaar.
Dit is de orginele fabrieksgarantie. Voor het omruilen van het product kunt u mailen naar defect@elektrabouw.nl.
U zult het nieuwe product kostenloos geleverd krijgen, wel dient u het defecte product aan de chauffeur mee retour te geven.

Defect product wat nu?
Zie garantie

Bestelfout gemaakt wat nu?
Consumentbouw heeft de website optimaal ingericht om deze situatie te voorkomen. Indien u toch een bestel fout heeft gemaakt kunt u contact op nemen met bestelfout@elektrabouw.nl. Er kan dan een ruilafspraak worden ingeplanned waar u wel de 6,77 bezorgkosten voor dient te begunstigen.

Niet goed geld terug regeling
De niet goed geld terug garantie is alleen van toepassing indien een product niet werkt of niet goed werkt.Dan kunt u contact opnemen met nggt@elektrabouw.nl waarna u uw geld retour krijgt zodra het product bij u is opgehaald.